1、 FTP上传出现中断是怎么回事

如果您发现上传过程中中断，他可能有两个原因，一个是我公司设置了FTP安全保护，即您在连接FTP的时候有10分钟没有对FTP工具进行操作，或者没有监控，那么他会自动中断，这样可以防止因为您的大意而导致被人恶意进入您的空间。 另外一个原因有可能是您的FTP设置，您可以尝试取消pasv被动模式。

2、 FTP里的几个文件夹分别有什么用处

虚拟主机开通成功之后，会在您的FTP里面自动生成4个文件夹，分别是："databases","logofiles" "others","wwwroot",他们作用如下： 1、wwwroot文件夹：该文件夹内存放可以通过web访问的文件，您需要将您对外发布的网站文件上传到该目录下，输入域名访问到的文件将是该文件夹下的文件。 2、databases文件夹：该文件夹同logofiles、others文件夹一样，属于不可通过web访问的文件夹，即用户无法通过输入网址来访问这些文件夹下的文件，您可以在这些文件夹下上传一些不希望别人能够访问的文件。比如您可以将access数据库存放在databases文件夹下，这样可以最大化的保证您的数据库安全。 3、logofiles文件夹：logofiles文件夹是日志文件，该文件夹存放您的网站日志文件。通过日志文件您可以查询到网站的一些访问记录。 4、others文件夹：该站点存放您自定义的IIS错误文件。IIS默认的一些错误提示，比如404错误，403错误，500错误等等，如果您觉得这些错误提示不够个性化，您可以将您自定义的错误提示上传到该目录下，注意，文件名一定要规范，比如404错误的提示请使用404.htm文件名，500错误的提示请使用500.htm文件名，403错误提示请使用403.htm文件名。

3、 空间的绝对路径是什么

您的虚拟主机存放在服务器的D盘wwwroot目录下，比如您的FTP用户名是abc。那么您空间的绝对路径就是“D:\wwwroot\abc”，所以，比如您将文件放到您空间的wwwroot目录，那么该文件所在的绝对路径就是“D:\wwwroot\abc\wwwroot”，在比如您如果将文件放到databases文件夹，那么该文件所在的绝对路径就是“D:\wwwroot\abc\databases”

4、 虚拟主机出现不能访问的情况应该如果自我检查并解决问题

虚拟主机出现不能访问的情况有很多原因，并不一定全是由于服务器或者网络问题导致，在您的网站不能访问的时候，请您按照如下步骤检查： 检查的前提是您必须在http中能够正确的获得错误信息，方法为：请打开浏览器，选择工具，internet选项，高级，在高级中的浏览项目里面有一个“显示http友好错误提示”的复选框，请取消该复选框，这样您可以获得正确的错误提示。 一、访问网站出现找不到该页的提示 检查域名是否解析正常： 很多空间不能访问是由于DNS解析错误造成，如果域名的解析不正确，那么将会导致虚拟主机不能访问，检查的方法为： 请点击开始菜单，选择“运行”，在窗口中输入命令行 ping www.abc.com -t 其中，www.abc.com代表您的域名，您可以根据实际域名替换，然后看看是否已经解析，域名正常解析的标志就是运行该ping命令后会自动返回IP，如果您发现窗口返回了IP并且该IP就是您的虚拟主机所在服务器的IP，那么就说明域名解析正常，反之，就是您的域名解析出现问题，这时候，请检查您的域名解析是否正确或者是否生效 如果您发现并非域名解析的问题，那么请联系我公司客服人员 二、如果访问网站时候出现提示：No web site is configured at this address. 如您发现出现该错误提示，那么首先请您检查域名绑定是否正确，方法为： 登陆管理中心，进入虚拟主机管理－控制面板，在绑定域名中查看是否绑定了该域名，如果没有绑定该域名，那么请绑定该域名即可。 如果域名已经绑定，并且域名解析正确，那么请检查在控制面板中的主机信息是否有通知，如果没有，请联系我公司客服 三、如果访问网站时候出现提示：The site has exceeded its resource limit and cannot process this request. 如果您发现出现该错误提示，那么他是指您的站点运行超出了系统资源的限制，请过30秒在访问，如果经常出现，那么就是意味着您的网站占用资源较高，可以考虑升级或者优化程序了 四、如果访问网站出现提示： Directory Listing Denied This Virtual Directory does not allow contents to be listed. 出现这个提示是指没有在您指定的目录找到默认首页，比如您直接输入域名访问空间，但是出现以上提示，那么请检查在wwwroot目录下是否有index.htm,index.html,index.asp,default.asp, default.htm等默认首页。 虚拟主机开通后默认自动生成5个默认首页，依次分别为index.htm,index.html,index.asp, default.asp,default.htm，您的首页必须是以上5个默认首页之一。这样才能自动找到该文件。如果您希望另外定制默认首页，只需要在控制面板中添加即可。 五、如果仍然找不到原因，那么请联系我公司客服人员

5、 虚拟主机出现500错误提示是怎么回事，如何解决？

出现500错误的原因是很多的，一般来说，如果程序出错，那么在浏览器内会返回给用户一个友好的错误提示，统一称之为服务器500错误。 解决的方法就是您必须在http中能够正确的获得错误信息，方法为：请打开浏览器，选择工具，internet选项，高级，在高级中的浏览项目里面有一个“显示http友好错误提示”的复选框，请取消该复选框，这样您可以获得正确的错误提示。 在获得正确的错误提示之后，您就可以根据该错误提示检查您具体的出错原因了

6、 如何避免数据库被别人下载？

有许多方法可以避免access数据库被下载，下面介绍几种 1、将数据库改后缀名，改成asp文件形式。 2、将数据库名字复杂命名，比如命名为kjfkefijkje3.mdb 3、最放心的方法是将数据库放置在FTP中的databases目录下，这样别人就无法下载了

7、 CGI文件应该上传到什么地方？

您可以将cgi文件上传到wwwroot下的任何目录都可以执行，当然，为了方便，我们一般建议用户在wwwroot目录下建立一个cgi-bin目录用来存放cgi文件

8、 如何自定义IIS错误提示？

有部分用户希望能够自定义IIS的错误提示，因为绝大部分的用户都不需要自定义错误提示的，以免对维护造成一些不必要的麻烦。所以我们默认是没有给用户开放该功能，但是保留了该功能的附加 如果用户系统自定义iis错误提示，那么只需要联系我公司客服人员，我公司就会给您开放 请注意，您自定义错误页面的文件名必须是规范的文件名。比如，自定义找不到页面的错误提示文件名必须命名为：“404.htm”，500错误的文件名必须是“500.htm”，连接过多的错误提示必须是“403.htm”。

9、为什么我将一个域名解析到了服务器的Ip，但是仍然无法访问？

有两个原因，一个原因是您的域名解析还没有生效，一般解析之后生效的时间是1－2小时。请点击开始，选择运行，然后输入 ping 您的域名地址，比如 ping www.abc.com，这样可以检查您的域名是否已经解析生效 。 如果确定域名已经解析生效，但是仍然不能访问，出现No web site is configured at this address.那么这就可能是您没有绑定该域名的原因，方法为：登陆管理中心－虚拟主机管理－控制面板，然后在绑定域名栏目内绑定该域名即可。需要注明的是，www.abc.com和abc.com是两个不同的访问地址。

10、为什么我绑定了一个域名，但是仍然无法访问？

虚拟主机正常访问需要至少满足两个条件，一个是域名解析到了虚拟主机所在服务器的IP，另外一个是虚拟主机必须绑定该域名，您如果仅仅绑定了一个域名，但是域名没有解析，是无法访问的，如果您对域名解析部分不了解，请参考域名问题

11、 为什么我修改了FTP密码，但是没有生效？

原则上，在您在线修改了FTP密码之后，密码是立即生效的。但是有时候如果您发现没有生效也不要着急，请少等一会即可生效。

12、我想先内部调试，只允许自己能够访问，不允许别人访问应该怎么做。

您可以按照下列方式做一个本地解析即可。 1、首先确定一个访问您站点的地址，他可以任意定制，比如abc 2、在控制面板中绑定域名abc 3、在您的电脑中依次选择：C盘－winnt－system32－drivers－etc，然后右键选择用记事本的方式打开hosts文件，在文件的最下面另起一行，加入一条解析记录 218.104.78.100 abc 这里的IP您可以根据您的虚拟主机所在IP而定。 4、保存之后，您的abc就解析到了虚拟主机所在服务器的IP上，这时候您就可以访问了，但是对于其他人没有做本机解析的，是不能访问的

13、如何自行检查虚拟主机无法访问是因为网络的关系还是服务器的问题

首先访问我们的三级域名是不是可以访问，如果可以的话，那就是域名的问题，不是空间的问题，如果三级域名也不可以的话，那么继续这样做的： 在"开始"中选择"运行"，然后输入：ping www.abc.com -t(也就是您的域名)，然后看结果，如果是unkown host的话，那就是您所在的地区把相应的DNS解析服务器屏蔽了，或者是域名没有正常解析。 然后再试试：ping 61.132.138.89 -t（也就是您的虚拟主机所在的IP）如果显示的是timed out，那么就是当地到我们的服务器的路由中断了，或者是对方屏蔽了我们服务器的IP ，或者是服务器正在重启，您可以和我们的技术人员取得联系。 如果以上情况都正常的话，那么您还可以输入tracert www.abc.com（也就是您的域名）查看您访问您的虚拟主机的网络路由状况。如果在路由过程中出现"*"或者是超过30ms的现象，就说明您的个人电脑访问您的虚拟主机所经过的网络路由器运作不正常，因此也同样不是因为服务器的问题。因为访问不同的网络所经过的路由器是不同的，因此，完全有可能您可以访问其他地方的网站，但是却没有办法访问您自己的虚拟主机。 如果以上情况都没有问题，那么就是服务器不稳定的原因，您可以联系空间商的技术人员为您解决问题。